Brukarutvalet i Helse Bergen
Haukeland universitetssjukehus sitt brukarutval skal ivareta pasientar og pårørande sine interesser, og bidra konstruktivt til å betre tenestene på sjukehuset.
Utval for pasientsikkerheit
Utval for pasientsikkerheit i Helse Bergen er eit rådgjevande organ for administrerande direktør og skal blant anna:
- Bidra til å behandle enkeltsaker meld av avdelingar i Helse Bergen, Helsetilsynet i Hordaland, Pasientombudet og pasientar/pårørande.
- Ivareta meldeplikta overfor Helsetilsynet i Hordaland.
- Legge til rette for at avdelingane sine meldingar om skade, uhell og næruhell på pasient blir godt utreda. Slik at årsaker og konsekvensar kan bli kartlagt og tatt med i det kontinuerlige forbetringsarbeidet.
- Vurdere om skadesaker er tilfredsstillande fulgt opp og om igangsette tiltak er riktige for å forbedre rutiner og førebygge uønska hendingar.
- Vurdere klagesakene i høve til pasientrettigheit, og om førespurnader er svart på skikkeleg.
- Gi tilbakemelding til avdelingane om utvalget si vurdering av saka. Bidra med forslag og anbefalingar til forbetring. Gi råd og rettleiing om vidare oppfølging.
- Vurdere problemstillingar rundt rutiner for registrering og saksbehandling av skade/klagesaker og fremme forslag til eventuelle endringar.
Pasient- og brukarombod
Pasient- og brukarombodet arbeider for å ivareta pasientars behov, interesser og rettssikkerheit. Ombodet jobbar også for å betre kvaliteten i helsetenesta.
Ombodet kan gi meir informasjon om pasientrettar og / eller hjelpe deg ved eventuell klage på helsetenesta eller søknad om erstatning frå Norsk pasientskadeerstatning (NPE).
Sist oppdatert 07.12.2017