Vi tilrår at du alltid nyttar siste versjon av nettlesaren din.
logo Helse Bergen

Sjølvbetent innsjekk og betaling

Ved fleire avdelingar kan pasientar sjølve registrere seg og betale etter timen.

Sjølvbetent innsjekk og betaling skal sikre betre køhandtering og betre oversikt for helsepersonell. Dette bidrar til å korte ned ventetida for pasientar som skal til utredning eller behandling på poliklinikk. 
 
Sjølvbeteningsløysinga kan samanliknast med innsjekkingen ein har på flyplassar: 

  • Mobil: Du får informasjon om den aktuelle timen via SMS frå Helse Bergen, og kan både registrere at du er ankommet og ordne betalinga via mobiltelefonen.  
  • Automat: Sjølbetjeningsautomaten kan både brukes til å registrere at du er ankommet til poliklinikktimen, og til å registrere deg for å ta blodprøve 
  • Faktura: Du får ein SMS med lenke til å velge om du vil betale med Vipps eller faktura. Velger du faktura sender vi e-faktura gebyrfritt. Vi sender kun  papirfaktura til dei pasientane som har reservert seg mot e-faktura i nettbanken. 

Til deg som pasient

Når du får tildelt time på poliklinikken får du ein SMS. Du får også ei melding på SMS med registreringsinformasjon to timar før timen din.  

Registrer at du er komen til sjukehuset anten via tekstmeldinga du får frå Helse Bergen, eller på ein av sjølvbeteningsautomatane våre. Om du ønskjer hjelp, kan du framleis melde deg i resepsjonen der du har time. 

Ved registrering kan du velje «Finne fram» og få opp eit kart som viser vegen til rett ventesone. Kartet får du òg opp ved å trykke på «Ventesone» på smarttelefonen. Det er òg tydeleg skilting til ventesonane.

Når du registrerer deg, får du beskjed om hvilken ventesone du skal gå til. I tillegg får du informasjon om referansekoden din denne dagen. Registrerer du deg via sms får du ei lenke som viser oversikt over dagens timar med klokkeslett og hvilken ventesone. Registrerer du deg på automat/resepsjon får du ein lapp som viser referansekoden og oversikt over dagens timar. 

Referansekoden vil du finne igjen på skjermen på venterommet. Når status ved referansekoden din endrar seg frå «VENT» til «GÅ TIL», skal du gå til det rommet som er oppgjeven på skjermen. Denne informasjonen får du òg på smarttelefonen din. 

Ikkje vent på sjukehuset for å betale.Du vil motta ein SMS frå Helse Bergen med lenke til betalingsinformasjon. Når du trykker på lenka får du informasjon om kva du betalar for, og du kan velge om du vil betale med Vipps eller motta faktura.
Gjer du ikkje noko med denne meldinga, blir det sendt ein faktura automatisk etter 2 dagar. Dette er ein e-faktura. Papirfaktura blir kun sendt til dei som har reservert seg mot e-faktura i nettbanken. Faktura er gebyrfri uansett. 
 
Sist oppdatert 12.12.2024